テンプレート本舗

バンビットコーポレーション
テンプレート本舗よくある質問

よくある質問集

テンプレート本舗へ届くメールより、よくある質問をまとめました。
お問い合わせの前にご参照いただければ・・


ホームページテンプレートでよくある質問

使用料は無料で良いんですか?
有料テンプレートは本体代のみ必要です。月額の使用料は無料です。
リンク表示や著作権表示無しでも無料ですか?
無料です。ただし、著作権は放棄していませんのでテンプレート自体の再配布や再販はお止めください。
テンプレートを使って第三者の制作代行はできますか?
無料テンプレートは許可しております。金額設定も自由にしていただいて結構です。ただし、テンプレートを使うということは、類似サイトが多数存在する・・という前提のもと、それをご理解頂いた上でお願いします。
有料テンプレートは、有償・無償に関わらずNGですが、ライセンスをご購入の場合は、第三者の制作代行を許可しております。
法人ライセンスご購入の場合は、ホームページ制作会社の方のご利用でもOKです。
素人ですが制作できますか?
無料テンプレートはノーサポートですので、テキストやイメージに関するHTML言語(p、imgなど)がわからなければ一人では難しいかと思われます。基本的な言語がわかる方なら、比較的簡単にホームページを完成させることは可能です。
なお、初期サポート(30,000円/年間)をご契約いただければ、ドメインやサーバーのことを含めてメールにてサポートしますので、勉強を兼ねて制作できます。
有料テンプレートには、90日間のメールサポート(コーディングサポートのみ)を含んでいます。
ライセンスは会社やグループで購入し各々が使うことはできますか?
法人ライセンスをご購入いただければ可能です。

デザインテンプレートパックでよくある質問

筆まめなどは使えませんか?
筆まめなどを使ったことがないので何とも言えませんが、ファイルの保存形式が「psd」という、Photoshop形式ですので、おそらく使えないと思います。また、保存形式を「TIFF」に変換してお渡しすることは可能ですので、TIFF画像が扱えるアプリなら修正は可能かもしれません。
※レイヤー表示ができることが条件にはなります。
文字化けしてるんですが・・
申し訳ございません。
制作にはMac OSを使っています。基本的には汎用の書体を使っていますが、文字化けすることは考えられます。その場合は、文字を削除して、新たに入力されることで解決できます。
年賀状用にタイトル等変更できますか?
できます。タイトル回りも基本的にはテキストツールで入力していますので、編集は可能なハズです。
写真はマスキングの枚数のみですか?
マスクの数に合わせて写真をご用意されることをおすすめします。ただ、フレームによっては、追加や削除が可能なものもありますし、Photoshopに慣れることで、かなりのオリジナリティのあるデザインが制作できます。
制作に行き詰まったらサポートしてもらえますか?
メールにて無料でサポートいたします。
年賀状用として考えた場合、来年以降も使用できるデザインですか?
写真をメインにしたデザインになっていますので、来年以降もご使用いただけます。

お問い合わせ全般でよくある質問

メールよりも電話のほうが伝えやすいのですが対応してもらえませんか?
申し訳ございません、メールでお願いします。なお、テンプレートに関して、ちょっとだけ聞きたいことがある場合、チャットサポートがご利用いただけます。
(チャットサポートご利用の場合、バンビットのサイトへ移動します)
メールを送ったのですが返信がありませんが?
ご不便をおかけしまして申し訳ございません
弊社のサービスに関するメールには必ず回答するようにしていますが、メールアドレスを誤って記入されたのか?エラーメールになる場合も多々ございます。メールフォームをご利用された場合、ご入力いただきましたメールアドレスへ確認メールが届くようになっているのですが、もしそれが届かない場合は、メールアドレスの誤入力が考えられますので、アドレスをお確かめの上、再度、送信願います。
また、弊社からの返信メールには3〜4日のお日にちをいただいております。もし、確認メールが届いているにも関わらず、3〜4日経っても弊社からのメールが届かない場合は、お客様のメールソフトで迷惑メールフォルダに配信されていないか?ご確認いただければ幸いです。
なお、弊社で広告宣伝メールや関係のないメール、いたずらメールと判断した場合、返信はいたしておりません。
メールが送れない、送信エラーになる
メールフォームの使用で、JavaScriptがオフな状態ですと送信できません。JavaScriptがオンでも送信エラーになる場合、他の原因が考えられますので、メールが送れない、送信エラーになった場合、チャットサポートをご利用ください。
(チャットサポートご利用の場合、バンビットのサイトへ移動します)
チャットサポートとは?
テンプレートに関して、ちょっとだけ聞きたいことがある場合、メールフォームをご利用いただかなくとも、手軽にご質問いただけます。
ただし、目的以外の質問には回答しておりません。
チャットサポートでオフライン(担当者不在中)が多いんですが・・
行き届かず申し訳ございません。
オフラインの場合でもご質問は送信いただけますので、残していただけると幸いです。できるだけチェックしているのですが、システムやサーバーの都合上、送信された質問は3日間しか保存されません。
よって、ネットワークが繋がらない場所にいるときや、回線エラーなどで返信が間に合わない場合もございます。ご了承ください。
最初のご質問後、3日以内に返信できた場合、バンビットのチャットサポートへ再訪問された際、自動的に表示されます。ご確認いただければ幸いです。
ただし、オンライン中であっても、テンプレートに関しての質問以外にはお答えしていませんのでご遠慮願います。

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